Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего
Часто задаваемые вопросы
Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
Сроки Доставки
Посылки отправляются авиатранспортом каждый день.
Средняя продолжительность транспортировки: 5-10 дней.
Посылки отправляются авиатранспортом два раза в неделю — каждую вторник и пятницу.
Средняя продолжительность транспортировки: 5-10 дней.
Перевозка посылок осуществляется воздушным и наземным транспортом. Вид транспорта выбирается заказчиком в момент заказа посылки. Адрес доставки зависит от вида транспорта, заказчик выписывает посылку на авиа или морской адрес.
Перевозка авиатранспортом осуществляется три раза в неделю — каждый вторник, четверг и субботу.
Средняя продолжительность транспортировки: 10-15 дней.
По суше посылки отправляются раз в неделю - каждую субботу
Средняя продолжительность перевозки 30-40 дней.
Посылки отправляются наземным транспортом один раз в неделю - по следующему принципу: Посылки, полученные до пятницы, отправляются каждый понедельник.
Средняя продолжительность транспортировки: 5–10 дней.
Рабочий график офиса:
- Понедельник – пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 09:00–13:00
- Воскресенье: выходной
Посылки отправляются наземным транспортом один раз в неделю - каждый Четверг.
Средняя продолжительность транспортировки: 5-10 дней.
Посылки отправляются наземным транспортом два раза в неделю - каждый понедельник и пятницу.
Средняя продолжительность транспортировки: 5-7 дней.
Посылки отправляются наземным транспортом один раз в неделю - каждый понедельник.
Средняя продолжительность транспортировки: 10-14 дней.
Посылки отправляются наземным транспортом один раз в неделю.
Средняя продолжительность транспортировки: 5-7 дней.
Посылки отправляются наземным транспортом один раз в неделю - каждый вторник
Средняя продолжительность транспортировки: 8-10 дней.
Посылки регулярно прибывают грузовым самолетом (из США, Великобритании и Китая) на автомобиле «ИНЕКС ГРУП» (из Германии, Италии, Испании, Турции, Кипра и Греции). Причиной задержки может быть задержка рейса из-за плохой погоды, технического сбоя, других стихийных бедствий, перегрузки рейсов, проблем на дороге или на границе страны. Постоянно обновляемую информацию о рейсах можно найти после авторизации или на странице рейсов.
Прямые перевозки в Грузию с Taobao и Pinduoduo
По воздуху: Посылки, отправленные с китайского склада в понедельник или вторник, отправляются на рейсе в среду.
Посылки, отправленные в среду или четверг, отправляются на рейсе в пятницу.
Посылки, отправленные в пятницу, субботу или воскресенье, отправляются на рейсе в понедельник.
По суше/морю: посылки, отправленные со склада в Китае в течение недели, будут отправлены рейсом во вторник.
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам
(+995 32) 249 26 26
Партнерство между Pinduoduo и Inex Group
Прямые поставки из Pinduoduo в Грузию от Inex Group
Inex Group рада сообщить о прямом сотрудничестве с известным китайским интернет-магазином Pinduoduo! Это сотрудничество делает заказы в Pinduoduo проще и удобнее, чем когда-либо.
⚫ При подписке на Pinduoduo нет необходимости копировать китайские адреса с сайта Inex. Список филиалов Inex вы можете найти прямо в приложении. Вы получите свои посылки в 48 филиалах Inex по всей Грузии!
⚫ Товары, на которые вы подписаны в приложении, больше не нужно будет декларировать.
⚫ Воспользуйтесь специальными тарифами на перевозку: Авиаперевозка: 10,5 долларов США за кг, Морская доставка: 4,5 доллара США за кг
Загрузите приложение Pinduoduo:
Прочтите инструкцию:
⚫ Как добавить адрес и совершить покупку в Pinduoduo?
Хотите получить посылки Inex Group прямо к вашему порогу от Wolt, Bolt Food и Glovo!
Оформите заказ с помощью приложения Wolt, Bolt Food или Glovo.
В поле комментария укажите следующую информацию: IG277239 и Номер отслеживания посылки (Tracking Number). Вы можете найти отслеживание посылок в приложении Pinduoduo.