Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего
Часто задаваемые вопросы
Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
Запрещенные предметы
Информацию о запрещенных предметах смотрите на странице.
Отправленная посылка проходит необходимое сканирование. Если в посылке будет обнаружен товар, запрещенный к транспортировке, он будет отправлен обратно продавцу или уничтожен.
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам
(+995 32) 249 26 26
Внимание для тех, кто заказывает из Китая!
В связи с местным праздником в Китае, наш склад в Китае и местные почтовые службы не будут работать с 1 по 5 мая включительно.
Авиадоставка: последний рейс будет отправлен 30 апреля, следующий рейс будет отправлен 7 мая.
Наземная доставка: последняя отправка будет осуществлена 30 апреля, следующая отправка — 8 мая.