Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего

Мы здесь чтобы помочь вам

Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы

Информация об адресах

Информация о таможенных правилах и процедурах

Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени

Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта

Время отправки рейса и расчетное время транспортировки

Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.

Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.

Информация о запрещенных предметах

Оплата перевозки

Информация как пополнить баланс

Контактные данные по отделам

В вашем профиле:

Функцией получения из Box'а можно управлять через личный кабинет или с помощью SMS-уведомления.

Метод I — Через личный профиль

Авторизуйтесь и войдите в свой кабинет

В меню выберите "Получение из бокса"

Создайте группу посылок для получения и сгенерируйте штрихкод

Метод II — Через SMS-уведомление

Откройте сообщение о прибытии посылки

Перейдите по ссылке

Прокрутите вниз и увидьте штрихкод

Позвоните или напишите нам

Нравится ли вам новый дизайн сайта?

Любые опасения по поводу нового дизайна?